개별인증번호 분실 시 대처법 | 재확인·대체 신청 방법 총정리

개별인증번호는 국세청이 4월경 발송하는 근로장려금 신청 안내문에 기재된 8자리 숫자예요. 안내문은 우편으로 발송되며, 카카오톡 전자문서 서비스를 이용하는 경우 카카오톡으로도 수령할 수 있어요.

안내문에는 수신인의 이름, 개별인증번호, 예상 신청 대상 여부, 신청 방법 안내 등이 담겨 있어요. 개별인증번호는 안내문의 상단 또는 중간에 굵은 글씨로 표시되는 경우가 많아요. 안내문을 받으셨다면 번호를 미리 메모해 두거나 사진으로 찍어 보관해 두는 것이 좋아요.

개별인증번호는 해당 연도 신청 기간에만 유효하며, 본인 식별 목적으로 사용돼요. 이 번호를 이용하면 국세청 시스템에서 자동으로 본인의 소득·재산 정보를 불러와 간편하게 신청할 수 있어요. 반면 개별인증번호가 없어도 일반신청으로 동일하게 신청할 수 있으니 너무 걱정하지 않아도 돼요.

개별인증번호를 분실한 경우 ARS 1544-9944에 전화하여 재확인할 수 있어요. 전화 후 음성 안내에 따라 '개별인증번호 안내' 또는 '신청 관련 조회' 항목을 선택하세요. 이후 주민등록번호를 입력하여 본인 인증을 완료하면 개별인증번호를 다시 안내받을 수 있어요.

ARS 이용 시간은 신청 기간 중 오전 6시~자정(24시)이에요. 이 방법은 스마트폰이나 컴퓨터를 이용하기 어려운 분들에게도 간편하게 이용할 수 있어요. 전화 통화 중 안내받은 번호를 메모해 두시면 이후 간편신청에 활용할 수 있어요.

세무서를 방문하는 경우에도 신분증을 지참하면 개별인증번호를 확인해 드려요. 다만, 분실 이후 번호를 다시 확인하는 것보다 홈택스나 손택스의 일반신청을 이용하는 것이 더 빠를 수 있으므로, 상황에 따라 선택하면 돼요.

네, 홈택스에서도 개별인증번호를 확인할 수 있어요. 홈택스에 로그인한 후 '마이홈택스' → '장려금 안내문 조회' 메뉴에서 본인에게 발송된 안내문의 내용을 전자문서로 확인할 수 있으며, 여기서 개별인증번호도 확인할 수 있어요.

손택스(모바일)에서도 동일하게 '장려금 안내문 조회'를 통해 개별인증번호를 확인할 수 있어요. 로그인 후 메뉴에서 '나의 장려금 안내문'을 찾아보세요. 스마트폰에서 더 빠르고 편리하게 확인할 수 있어요.

홈택스·손택스에서 안내문 조회가 되지 않는 경우, 국세청에서 본인에게 안내문을 발송하지 않은 것일 수 있어요. 이 경우에는 일반신청으로 진행하거나, 국세상담센터(126)에 문의하여 신청 대상 여부를 먼저 확인하는 것이 좋아요.

안내문을 받지 못한 경우에도 공동인증서(구 공인인증서) 또는 간편인증으로 홈택스에 로그인하면 개별인증번호 없이 일반신청이 가능해요. 안내문 수령 여부와 관계없이 소득·재산 요건을 충족하면 신청할 수 있어요.

일반신청은 본인의 소득, 재산, 가구원 정보를 직접 입력하는 방식이에요. 간편신청보다 절차가 조금 더 많지만, 홈택스 화면의 안내에 따라 차근차근 진행하면 어렵지 않아요. 국세청이 이미 보유한 소득 자료는 '불러오기' 기능으로 자동 입력할 수 있어요.

안내문을 받지 못한 이유가 주소 변경, 우편 분실 등이라면 홈택스에서 안내문 조회를 먼저 해보고, 전자문서로 수령한 안내문이 있는지 확인해 보세요. 안내문이 없는 경우에는 일반신청을 이용하거나, 세무서를 방문하여 직접 신청하면 돼요.